Formation et admissions / Formation technique

Relations professionnelles

Description du cours : Ce cours s’adresse spécifiquement aux étudiants inscrits au programme de Techniques de bureautique. Il vise principalement le développement d’habiletés de communication et de gestion permettant l’établissement de relations interpersonnelles de qualité dans un milieu de travail, autant avec les collègues qu’avec les clients. Les thèmes abordés sont : la communication, la résolution de conflits interpersonnels, le travail en équipe, l’encadrement de personnel, les attitudes associées au rôle d’intermédiaire entre la direction et le personnel ainsi que la gestion du stress.
Objectif : 00V5
Préalable : 412-CJC03(É)
Unités : 2,33
Pondération : 2-2-3-0


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